Jak otrzymasz pieniądze: od wniosku do zaksięgowania

Cztery etapy i kto za nie odpowiada

1. Wniosek. Składasz go w serwisie pożyczkodawcy. Jak długo to trwa, zależy od Ciebie i od tego, czy weryfikacja tożsamości przejdzie bez przeszkód.
2. Decyzja. Pożyczkodawca ocenia zdolność kredytową i odpowiada pozytywnie albo odmownie. Przy pozytywnej decyzji zawierasz umowę, a dopiero ona uprawnia do wypłaty.
3. Zlecenie przelewu. Pożyczkodawca wysyła pieniądze ze swojego rachunku. Moment zlecenia wyznacza on sam, na przykład według godzin pracy działu wypłat albo automatycznie.
4. Zaksięgowanie. Twój bank księguje środki na rachunku. Tempo zależy od systemu, którym wysłano przelew, i od godzin pracy banków.

Komunikat „przelew wysłany” oznacza koniec trzeciego etapu, a nie czwartego. Jeśli pożyczkodawca podaje termin wypłaty, sprawdź, czy chodzi o zlecenie, czy o zaksięgowanie.

Elixir, Express Elixir i przelew wewnętrzny

Godziny sesji i graniczne godziny przyjmowania zleceń ustalają poszczególne banki, więc nie ma jednej tabeli dla wszystkich; sprawdzisz je w swoim banku. Przy zwykłym przelewie pieniądze oczekiwane w piątek wieczorem mogą pojawić się dopiero w poniedziałek, a gdy po drodze wypada święto, jeszcze później.

BLIK i płatności przez link: gdzie się pojawiają

BLIK i płatności typu pay-by-link spotkasz przy pożyczkach głównie wtedy, gdy to Ty płacisz: przy przelewie weryfikacyjnym albo przy spłacie. Są dostępne tylko tam, gdzie oferuje je dany pożyczkodawca, a transakcję zawsze zatwierdzasz w aplikacji swojego banku.

Kod BLIK generujesz w aplikacji bankowej i wpisujesz go wyłącznie na stronie płatności, co do której masz pewność. Nikt nie potrzebuje go podyktowanego przez telefon, także osoba przedstawiająca się jako pracownik pożyczkodawcy. Kwotiva nie prosi o kod BLIK ani o dane logowania do banku.

Dlaczego „24/7” to nie obietnica wypłaty

Przelewy natychmiastowe mogą działać całą dobę, a serwis pożyczkodawcy może przyjmować wnioski o każdej porze. Żadna z tych rzeczy nie oznacza, że o tej samej porze ktoś podejmie decyzję i wyśle pieniądze. Wniosek złożony w nocy może czekać na weryfikację do rana, a decyzja wydana w sobotę nie przesądza, że przelew wyjdzie w sobotę.

Gdy czytasz zapowiedź szybkiej wypłaty, ustal, od którego momentu liczony jest czas, czy dotyczy on zlecenia czy zaksięgowania i czy obowiązuje także w weekendy. Jeżeli regulamin tego nie mówi, zakładaj zwykły przelew w dni robocze.

Gdy przelewu długo nie ma

Najpierw upewnij się, że umowa została zawarta, a nie tylko wydano decyzję. Potem sprawdź w panelu pożyczkodawcy status wypłaty i numer rachunku, na który ją zlecono. Gdy przelew ma status wysłanego, a od zlecenia minął co najmniej jeden pełny dzień roboczy, skontaktuj się z pożyczkodawcą przez kanał podany w umowie. Twój bank potwierdzi, czy środki wpłynęły, ale nie zobaczy przelewu, którego jeszcze nie wysłano.

Najczęstsze pytania

Przydatne w tej sprawie

• Jak to działaPięć kroków od kalkulatora do serwisu partnera, podział ról między Kwotiva a pożyczkodawcę i lista rzeczy do przygotowania.
• Weryfikacja kontaTrzy metody potwierdzenia konta przy pożyczce: przelew weryfikacyjny, dostęp do informacji o rachunku (AIS) i mojeID. Co sprawdzić przed zgodą.
• Przelew niezaksięgowanyPrzelew nie doszedł lub nie zaksięgowano wpłaty: co sprawdzić w banku, jak liczyć dni robocze Elixir i jak zgłosić brak wpłaty pożyczkodawcy.
• BezpieczeństwoJak rozpoznać prawdziwą Kwotivę i fałszywe wiadomości: phishing, fałszywy SMS, kod BLIK, opłata z góry za pożyczkę. Kroki po incydencie i gdzie zgłosić.
• WymaganiaTypowe wymagania pożyczkodawców i ich cel, rzeczy, których nie należy brać za regułę, zastrzeżony PESEL oraz lista do przygotowania.